1. Qui sommes-nous ?

Le site Elev8 est accessible via https://elev8supplements.ma . Il est exploité par Elev8 , une marque spécialisée dans les compléments alimentaires.

2. Quelles données collectons-nous ?

2.1 Données que vous fournissez directement

Nous collectons certaines données personnelles lorsque vous :

• Effectuez un achat : nom, prénom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement.
• Créez un compte : informations d’identification (nom d’utilisateur, mot de passe).
• Nous contactez via e-mail ou formulaire : message, e-mail et toute information fournie volontairement.
• Laissez un commentaire sur notre site : données saisies dans le formulaire, adresse IP et navigateur.

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous recueillons certaines informations via des cookies et technologies similaires :

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Données analytiques pour améliorer nos services

2.3 Données provenant de tiers

Nous pouvons recevoir certaines informations via des partenaires de paiement, de logistique et d’analyse (ex. CMI, prestataires de livraison comme Forcelog).

3. Utilisation de vos données

• Vos données personnelles sont utilisées pour :
• Traiter vos commandes et expédier vos produits.
• Gérer votre compte client et votre historique d’achats.
• Améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser le contenu.
• Communiquer avec vous (confirmation de commande, support client, newsletters, offres promotionnelles).
• Respecter nos obligations légales et de sécurité (prévention de la fraude, facturation).
• Afficher des publicités personnalisées et analyser les performances marketing.

4. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec :

• Fournisseurs de services (hébergement, paiement sécurisé via CMI, logistique, service client).
• Partenaires publicitaires (Google Ads, Meta Ads) pour vous proposer des annonces pertinentes.
• Autorités légales , si requis par la loi.

Vos informations sont protégées par des mesures strictes de sécurité et de confidentialité.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer votre navigation (préférences utilisateur, sessions).
• Analyser le trafic et optimiser le site (Google Analytics, Facebook Pixel).
• Afficher des publicités adaptées à vos intérêts .

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

• Chiffrement des paiements et transactions sécurisées via CMI.
• Conservation des données : nous gardons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales et assurer la gestion de votre compte.

7. Vos droits et choix

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles.
• Rectifier vos informations si elles sont inexactes.
• Supprimer vos données, sauf si la loi exige leur conservation.
• Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.
• Récupérer vos données sous un format exploitable (portabilité).

Contactez-nous à support@elev8supplements.ma pour exercer vos droits.

8. Données des enfants

Notre site et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans . Nous ne collectons pas sciemment leurs données.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou techniques. La dernière version sera toujours disponible sur notre site.

10. Contact

📍 Adresse : 55 Boulevard Zerktouni, Casablanca

📧 E-mail : support@elev8supplements.ma